15 défis liés aux achats et comment les résoudre (2025)

L'approvisionnement est l'une de ces choses qui restent généralement en arrière-plan. Vous ne le remarquez pas toujours, mais il influence presque tous les aspects d'une entreprise.

Mais voici le hic : le processus d'approvisionnement n'est jamais simple. Il est jalonné de bosses et d'obstacles. Interruptions de la chaîne d'approvisionnement, exigences réglementaires, fournisseurs peu fiables, augmentation des coûts opérationnels, et ainsi de suite. Les responsables des achats doivent faire face à des problèmes pouvant ralentir l'efficacité opérationnelle, augmenter les coûts et mettre la pression sur les relations avec les fournisseurs.

Dans cet article, nous allons analyser 15 défis auxquels les entreprises sont confrontées en matière d'approvisionnement actuellement. Et non seulement les identifier, mais nous examinerons également les solutions que les départements d'approvisionnement et les professionnels des achats peuvent réellement utiliser pour bâtir des chaînes d'approvisionnement résilientes, réduire les coûts et maintenir l'activité sans devoir constamment éteindre des incendies.

Les défis liés aux achats font référence aux obstacles et aux difficultés auxquels les organisations sont confrontées lorsqu'elles s'approvisionnent en biens et services auprès de fournisseurs. Ces défis peuvent affecter l'efficacité des coûts, les relations avec les fournisseurs, la conformité et la performance globale de la chaîne d'approvisionnement.

Comprendre et relever les défis liés aux achats est essentiel car ils sont directement liés à la réduction des coûts, la performance des fournisseurs et la gestion des risques. Lorsque les fonctions d'achat sont bloquées, l'effet domino se ressent dans toute la chaîne d'approvisionnement. Imaginez cela : si les équipes d'approvisionnement ne parviennent pas à établir des fournisseurs fiables ou à maintenir les flux de travail d'approvisionnement selon le calendrier, la continuité de l'activité est mise en péril.

Maintenant, la question à un million de dollars : comment les responsables des achats abordent-ils réellement ces défis ? La réponse n'est pas magique. C'est la stratégie d'approvisionnement, les pratiques d'approvisionnement durable, et les outils numériques. Certaines entreprises exploitent des technologies telles que des logiciels d'achat et des outils d'analyse avancés. D'autres mettent l'accent sur la création de relations solides avec les fournisseurs ou l'application de pratiques durables pour obtenir un avantage concurrentiel. De toute évidence, les organisations qui considèrent ces problèmes d'achat comme des opportunités sont plus proches de l'excellence en matière d'approvisionnement et, pour être honnête, elles obtiennent également un avantage en termes de concurrence.

Les défis de l'approvisionnement ne cessent jamais complètement. Ils évoluent, prennent différentes formes et surgissent parfois de manière inattendue. C'est pourquoi les équipes d'approvisionnement et les professionnels de l'approvisionnement ont besoin de plus que des processus standard. Ils ont besoin de tactiques efficaces lorsque les chaînes d'approvisionnement déraillent, lorsque les fournisseurs offrent de mauvaises performances ou lorsque les dépenses s'emballent. Alors, quels sont les défis les plus critiques en matière d'approvisionnement aujourd'hui et comment les résoudre ? Certains des défis que les équipes et les leaders de l'approvisionnement rencontrent habituellement ainsi que leurs remèdes sont décrits ci-dessous.

1. Perturbations de la chaîne d'approvisionnement

S'il y a une chose que les départements d'approvisionnement connaissent trop bien, c'est la rapidité avec laquelle les chaînes d'approvisionnement mondiales peuvent s'effondrer. Un mois, tout semble en ordre, et le mois suivant, vous êtes confronté à des retards d'expédition dus à une grève, une tempête ou même des troubles politiques de l'autre côté du monde. Ces perturbations frappent durement. Les livraisons sont retardées, les relations avec les fournisseurs en pâtissent et les coûts explosent du jour au lendemain.

Solution : Gardez à l'esprit que les chaînes d'approvisionnement résilientes sont l'avenir, alors ne cédez pas à la panique chaque fois que quelque chose tourne mal. Cela signifie élaborer des plans de contingence, établir des arrangements avec des fournisseurs alternatifs et utiliser des logiciels d'approvisionnement ou des plateformes numériques pour obtenir des informations en temps réel. La gestion proactive des risques demande des efforts, mais elle permet d'éviter de jouer les pompiers.

2. Augmentation des coûts des matières premières

Les prix ne restent jamais stables, et dans l'approvisionnement, l'augmentation du coût des matières premières est une épine dans le pied perpétuelle. Acier, pétrole, céréales, choisissez votre poison, ça a augmenté à un moment ou un autre. Et lorsque les équipes d'approvisionnement sont confrontées à des coûts plus élevés, ce ne sont pas seulement leurs budgets qui en souffrent. Ces coûts supplémentaires se répercutent sur la production, les prix et parfois même sur la confiance des clients.

Solution : La stratégie d'approvisionnement dans de tels cas doit être de contrôler les coûts d'approvisionnement. Conclure des accords à long terme avec des fournisseurs stables peut garantir des prix avantageux, tandis que des outils d'analyse sophistiqués permettent de surveiller les tendances du marché avant qu'ils n'échappent à tout contrôle. Les outils d'analyse des dépenses sont particulièrement utiles : ils donnent aux professionnels de l'approvisionnement une image claire des dépenses et permettent ainsi d'identifier des opportunités réelles d'économies plutôt que de faire des suppositions généralisées.

3. Fiabilité et problèmes de performance des fournisseurs

Chaque professionnel de l'approvisionnement a une histoire sur « ce fournisseur » qui était en retard, livrait une qualité médiocre ou disparaissait tout simplement lorsque les choses se corsaient. Et cela peut sembler anodin lorsqu'il ne s'agit que d'une seule livraison ratée, mais des fournisseurs peu fiables peuvent entraîner des perturbations dans la chaîne d'approvisionnement, augmenter les coûts et créer des inefficacités dans l'approvisionnement qui se répercutent sur l'ensemble de l'opération.

Solution : C'est là que les leaders de l'approvisionnement doivent se tourner vers la technologie. Les systèmes de gestion des fournisseurs et les logiciels d'approvisionnement offrent une transparence sur la performance des fournisseurs, permettant d'identifier plus facilement les signaux d'alerte à un stade précoce. La création de critères d'évaluation clairs comme les pourcentages de livraisons ponctuelles ou les attentes en matière de qualité, ainsi que la réalisation régulière de revues de performance, maintient les fournisseurs sur la bonne voie. La confiance ne constitue pas à elle seule les bonnes relations fournisseurs : elles se construisent sur des données et un suivi régulier.

4. Gestion des risques fournisseurs

Les fournisseurs ont le pouvoir de faire ou défaire les opérations d'approvisionnement. Et franchement, les risques associés à ces derniers sont omniprésents, tels que des problèmes de stabilité financière, de manque de qualité ou même des questions de conformité qui passent sous le radar. Si les équipes d'approvisionnement ne restent pas vigilantes, ces risques peuvent s'intensifier et perturber les chaînes d'approvisionnement de manière difficilement réversible.

Solution : Le parcours intelligent consiste à introduire une gestion appropriée des risques fournisseurs. Cela implique de mener de bons contrôles d'évaluation des fournisseurs dès le départ, et de ne pas se reposer sur ses lauriers. Une surveillance continue est essentielle. Aujourd'hui, les plateformes d'approvisionnement disposent de solutions numériques qui surveillent les données fournisseurs en temps réel. Ainsi, en cas de signal d'alerte, les leaders de l'approvisionnement peuvent vraiment réagir avant que les choses ne deviennent incontrôlables.

5. Manque de transparence dans les chaînes d'approvisionnement

Si les équipes d'approvisionnement ne peuvent pas voir ce qui se passe dans leur chaîne d'approvisionnement, des inefficacités s'accumulent rapidement. La visibilité de la chaîne d'approvisionnement est limitée, ce qui réduit la capacité à faire respecter les exigences de conformité et rend quasi impossible la mise en œuvre de pratiques d'approvisionnement durables. C'est comme conduire les yeux bandés : vous finirez par heurter quelque chose.

Solution : Les tendances d'achat numériques comblent cette lacune. La blockchain et d'autres solutions numériques sophistiquées permettent désormais de visualiser l'ensemble du parcours, de l'approvisionnement à la livraison. Les systèmes d'approvisionnement construits sur ces technologies offrent une visibilité complète, répondant aux besoins des parties prenantes internes et des régulateurs externes. La transparence n'est plus un luxe—c'est un incontournable.

6. Contraintes budgétaires et contrôle des coûts

Les équipes d'approvisionnement sont constamment sous pression. Les dirigeants d'entreprise veulent des économies, mais ils veulent également de la qualité. Trouver un équilibre revient à marcher sur une corde raide, et parfois cela se résume vraiment à des décisions difficiles. Des frais de fonctionnement plus élevés ne font qu'aggraver les choses.

Solution : C'est là que les données jouent un rôle clé. Les outils d'analyse des dépenses et les données d'approvisionnement permettent aux responsables de l'approvisionnement de détecter le gaspillage et d'améliorer l'efficacité de l'approvisionnement. Et avec l'automatisation des tâches manuelles grâce à des outils d'approvisionnement récents, les équipes peuvent consacrer plus de temps à la mise en œuvre stratégique plutôt que de se perdre dans les tâches administratives. Essentiellement, une meilleure utilisation des outils se traduit par un espace accru pour se concentrer sur ce qui compte.

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Les défis liés à l'approvisionnement dans la chaîne logistique peuvent parfois sembler insurmontables, mais ils ne le sont pas. Avec les bonnes solutions d'approvisionnement, les dirigeants peuvent transformer les obstacles en opportunités. Cinq stratégies sont particulièrement notables en 2025 :

1. Adopter la transformation numérique

La technologie n'est plus simplement une "préférence" car maintenant, elle constitue la base de l'approvisionnement contemporain. Pensez au temps perdu sur les approbations manuelles, les feuilles de calcul ou la course aux mises à jour via des fils de discussion interminables par e-mail. Vous le savez. Ce genre d'allers-retours.

Les plateformes et logiciels d'approvisionnement permettent aujourd'hui aux équipes d'automatiser les tâches banales mentionnées précédemment, d'améliorer la transparence et de communiquer avec les fournisseurs en temps réel. Il semble que les entreprises ayant investi dans l'approvisionnement numérique obtiennent de meilleurs rendements parce qu'elles peuvent réagir si rapidement aux perturbations. L'élément le plus important ici n'est pas l'achat d'outils, mais la formation des équipes pour les utiliser afin que les processus s'enchaînent facilement de bout en bout.

2. Renforcer la gestion des fournisseurs

De bonnes relations avec les fournisseurs ressemblent à de bonnes amitiés. Elles nécessitent confiance, communication et un peu de donnant-donnant. Lorsque les relations avec les fournisseurs sont mauvaises, les choses tournent vite au vinaigre : livraisons en retard, qualité fluctuante ou augmentations de prix inattendues. La stratégie d'approvisionnement doit viser à établir des relations à long terme plutôt que de considérer les fournisseurs comme des prestataires ponctuels.

Cela implique des évaluations de performances transparentes, des réunions fréquentes et des sessions de planification conjointes. Les systèmes de gestion des approvisionnements permettent de surveiller les informations des fournisseurs et d'identifier les problèmes en amont. En somme, si vous montrez clairement que vous appréciez vos fournisseurs, ils seront plus enclins à rester avec vous même lorsque les affaires vont mal.

3. Exploiter l'analyse de données

Les données sont aujourd'hui l'un des plus grands atouts de l'approvisionnement, mais voici le problème : la plupart des organisations ne les exploitent pas suffisamment. Supposons que vous deviez prendre des décisions d'approvisionnement sans connaître complètement les données de dépenses, évaluer les performances des fournisseurs ou analyser les tendances du marché. C'est comme voler à l'aveugle. Les outils avancés d'analyse offrent désormais aux professionnels de l'approvisionnement des perspectives dépassant largement les rapports de base.

Vous pouvez identifier des économies de coûts cachées, prévoir les risques liés aux fournisseurs et même améliorer les prévisions de la demande. D'une certaine manière, lorsque les dirigeants utilisent les données d'approvisionnement et non seulement leur "intuition", ils réduisent le gaspillage et prennent de meilleures décisions plus rapidement. En fin de compte, la différence réside entre résoudre les problèmes et les éviter dès le départ.

4. Donner la priorité aux pratiques d'approvisionnement durable

La durabilité n'est plus simplement une "préférence." À présent, c'est une véritable attente des investisseurs, des régulateurs et même des clients. Lorsque les entreprises l'ignorent, elles subissent des dommages de réputation ou des amendes pour non-conformité. Les responsables des approvisionnements doivent intégrer des pratiques éthiques et durables à chaque étape. Cela pourrait se traduire par des achats auprès de fournisseurs clés ayant une politique environnementale solide, la réduction des déchets d'emballage ou le respect des normes de travail équitables.

Il n'est pas toujours facile de concilier maîtrise des coûts d'approvisionnement et durabilité, mais d'une certaine manière, il apparaît que les consommateurs sont plus fidèles aux marques lorsqu'ils constatent que ces dernières se soucient de leurs actions et de leur impact. L'approvisionnement durable, c'est de l'éthique et du bon sens commercial en somme.

5. Investir dans le développement des compétences en approvisionnement

Peu importe à quel point les systèmes et logiciels sont performants, le processus d'approvisionnement ne s'améliorera probablement pas à moins que les individus n'apprennent à les utiliser. C'est pourquoi investir dans le développement des compétences en approvisionnement est primordial.

Les équipes actuelles ont besoin de plus que des compétences en négociation. Elles nécessitent des capacités analytiques, des compétences en gestion des approvisionnements, des connaissances sur les réglementations de conformité et les meilleures pratiques en approvisionnement en ligne. Les sessions de formation, le mentorat et les certifications peuvent combler les lacunes. Et soyons honnêtes : lorsque les employés se sentent plus compétents, ils travaillent plus efficacement et prennent de meilleures décisions. L'efficacité de l'approvisionnement repose autant sur les personnes que sur la technologie.

À la fin de la journée, les défis en matière d'approvisionnement font simplement partie du jeu. Ils se présentent sous diverses formes comme des accrocs dans la chaîne d'approvisionnement, des problèmes de conformité, ou simplement des coûts accrus qui semblent apparaître magiquement de nulle part. Mais la réalité est que ces défis ne sont pas nécessairement un obstacle pour les entreprises. En fait, ces défis amènent parfois les responsables des achats à sortir des sentiers battus et à anticiper d'un pas les nombreux défis avant qu'ils ne deviennent ingérables.

Ce qui fait réellement la différence, c'est la réaction des équipes. Les organisations qui adoptent la transformation numérique, améliorent la gestion des fournisseurs et placent les analyses de données au cœur de la prise de décisions obtiennent déjà de meilleurs résultats. De toute évidence, lorsque vous combinez la technologie avec une stratégie avisée, l'approvisionnement cesse d'être une course perpétuelle contre la montre pour devenir un véritable moteur de croissance.

Et honnêtement, un approvisionnement minimaliste ne devrait jamais être envisageable en 2025. Être proactif, disposer de chaînes d'approvisionnement résilientes et s'assurer que l'entreprise continue à fonctionner quoi qu'il arrive dans le monde sont les choses les plus importantes à garder à l'esprit. Essentiellement, l'avenir appartiendra aux équipes d'approvisionnement agiles, tournées vers l'avenir et prêtes à essayer de nouvelles approches.

1. Quels sont les défis les plus courants en matière d'approvisionnement ?

Les défis les plus courants en matière d'approvisionnement sont les perturbations de la chaîne d'approvisionnement, l'augmentation des coûts, les réglementations de conformité et la mauvaise performance des fournisseurs. Les équipes d'approvisionnement sont également confrontées à des inefficacités, un manque de visibilité et des pénuries de compétences. En substance, ces défis s'accumulent rapidement. Mais la bonne nouvelle, c'est qu'avec le bon état d'esprit et les bons outils, les entreprises peuvent réellement les contrôler plus efficacement.

2. Comment puis-je réduire les coûts d'approvisionnement ?

Vous pouvez réduire les coûts d'approvisionnement en centralisant les fournisseurs, en négociant des contrats plus avantageux, en tirant parti de achats en gros, en adoptant des outils d'e-approvisionnement, en automatisant les flux de travail et en analysant les données de dépenses. Le sourcing stratégique et la gestion des relations avec les fournisseurs permettent également de réduire les pertes et d'améliorer l'efficacité.

3. Pourquoi la gestion des relations avec les fournisseurs est-elle importante dans l'approvisionnement ?

Considérez les fournisseurs comme des partenaires, pas seulement des vendeurs. Des relations solides conduisent à de meilleurs contrats, une confiance accrue et moins de problèmes dans la chaîne d'approvisionnement. Lorsque les choses se compliquent, de bons fournisseurs répondent présents. De toute évidence, c'est ce qui permet de faire avancer les choses. À long terme, ce sont ces partenariats qui construisent la résilience de la chaîne d'approvisionnement et offrent de meilleures opportunités.

4. Quelles compétences sont nécessaires pour une carrière dans l'approvisionnement ?

L'approvisionnement aujourd'hui ne concerne pas seulement les achats. C'est une combinaison de technologie, de données et de techniques de négociation. Vous devez être familier avec les logiciels, les contrats et l'évaluation des fournisseurs. Par conséquent, cela nécessite un mélange de compétences analytiques et de développement de relations. Ceux qui continuent d'apprendre restent en avance, car l'approvisionnement évolue rapidement avec les tendances numériques qui prennent les devants.