15 Desafíos de Adquisiciones y Cómo Resolverlos (2025)

La adquisición es una de esas cosas que típicamente permanece en segundo plano. No siempre te das cuenta de ello, pero influye en casi todos los aspectos de una empresa.

Pero aquí está el problema: el proceso de adquisición nunca es sencillo. Está lleno de baches y obstáculos. Interrupciones en la cadena de suministro, exigencias regulatorias, proveedores poco confiables, aumento de los costos operativos, y así sucesivamente. Los líderes de adquisiciones tienen que lidiar con problemas que pueden detener la eficiencia operativa, aumentar los costos y presionar las relaciones con los proveedores.

En esta publicación, desglosaremos 15 desafíos de adquisición que las empresas enfrentan en este momento. Y no solo los señalaremos, también analizaremos las soluciones que los departamentos y profesionales de adquisiciones pueden usar realmente para construir cadenas de suministro resilientes, reducir costos, y mantener el negocio funcionando sin una lucha constante contra incendios.

Los desafíos de adquisición se refieren a los obstáculos y dificultades que enfrentan las organizaciones al obtener bienes y servicios de los proveedores. Estos desafíos pueden afectar la eficiencia de costos, las relaciones con los proveedores, el cumplimiento y el rendimiento general de la cadena de suministro.

Comprender y abordar los desafíos de adquisición es crítico porque están directamente relacionados con la reducción de costos, el rendimiento de los proveedores y la gestión de riesgos. Cuando las funciones de adquisición se quedan atascadas, el efecto dominó se siente en toda la cadena de suministro. Considera esto, si los equipos de adquisición no pueden establecer proveedores confiables o mantener los flujos de trabajo de adquisición a tiempo, se pone en peligro la continuidad del negocio.

Ahora, la pregunta del millón: ¿cómo abordan realmente estos desafíos los líderes de adquisición? La respuesta no es mágica. Es estrategia de adquisición, prácticas de adquisición sostenible y herramientas digitales. Algunas empresas están aprovechando la tecnología, como software de adquisición y herramientas avanzadas de análisis. Otras enfatizan la creación de relaciones fuertes con los proveedores o la aplicación de prácticas sostenibles para obtener ventajas competitivas. Evidentemente, las organizaciones que toman estos problemas de adquisición como oportunidades están más cerca de la excelencia en la adquisición y, siendo honestos, también obtienen una ventaja en términos de competencia.

Los desafíos de adquisición nunca cesan del todo. Evolucionan, adoptan diferentes formas y, a veces, simplemente aparecen de manera inesperada. Por eso, los equipos y los profesionales de adquisiciones requieren más que procesos estándar. Necesitan tácticas que sean efectivas cuando las cadenas de suministro se descarrilan, cuando los proveedores rinden mal o cuando los gastos se disparan. Entonces, ¿cuáles son los desafíos de adquisición más críticos de hoy y cómo resolverlos? Algunos de los desafíos que típicamente enfrentan estos equipos y líderes de adquisiciones, y cómo resolverlos, se detallan a continuación.

1. Disrupciones en la cadena de suministro

Si hay algo que los departamentos de adquisiciones conocen muy bien, es lo rápido que las cadenas de suministro globales pueden colapsar. Un mes todo parece estar en orden, y al siguiente se enfrentan a envíos retrasados debido a una huelga, una tormenta o incluso a disturbios políticos al otro lado del mundo. Estas disrupciones golpean con fuerza. Las entregas se retrasan, las relaciones con los proveedores se dañan y los costos aumentan de la noche a la mañana.

Solución: Recuerde que las cadenas de suministro resilientes son el futuro, así que no entre en pánico cada vez que algo salga mal. Eso implica crear planes de contingencia, acuerdos con proveedores alternativos y usar software de adquisiciones o plataformas digitales para obtener información en tiempo real. La gestión proactiva de riesgos puede requerir más esfuerzo, pero es la forma de evitar estar constantemente apagando incendios.

2. Incremento en los costes de materias primas

Los precios nunca permanecen estáticos, y en adquisiciones, el aumento del costo de las materias primas es una constante molestia. Acero, petróleo, cereales, elija su veneno; ha aumentado en algún momento. Y cuando los equipos de adquisiciones se enfrentan a costos más altos, no solo sus presupuestos se ven afectados. Esos costos adicionales repercuten en la producción, los precios e incluso a veces en la confianza de los clientes.

Solución: La estrategia de adquisiciones en tales casos debe ser controlar los costos de adquisición. Celebrar acuerdos a largo plazo con proveedores estables puede asegurar precios favorables, mientras que las herramientas analíticas sofisticadas permiten observar tendencias del mercado antes de que se descontrolen. Las herramientas de análisis de gastos son particularmente útiles, ya que ofrecen a los profesionales de adquisiciones una visión clara de dónde se gasta el dinero y así identifican oportunidades reales para ahorrar costos en lugar de hacer suposiciones generalizadas.

3. Confiabilidad y problemas de rendimiento de los proveedores

Cada profesional de adquisiciones tiene una historia de "ese proveedor" que llegó tarde, entregó productos de baja calidad o simplemente desapareció cuando las cosas se complicaron. Y puede que no parezca un gran problema cuando solo hay una mala entrega, pero los proveedores poco confiables pueden causar disrupciones en la cadena de suministro, aumentar los costos y crear ineficiencias que se propagan a lo largo de toda la operación.

Solución: Es aquí donde los líderes de adquisiciones deben confiar en la tecnología. Los sistemas de gestión de proveedores y el software de adquisiciones ofrecen transparencia sobre el rendimiento de los proveedores, de modo que las señales de alerta puedan identificarse más fácilmente desde el principio. Crear criterios concisos de evaluación de proveedores como porcentajes de entregas a tiempo o expectativas de calidad y realizar revisiones de rendimiento de manera rutinaria mantiene a los proveedores en línea. La confianza no es el único pilar sobre el que se construyen las relaciones con los proveedores; también se basan en datos y seguimiento regular.

4. Gestión de riesgos de proveedores

Los proveedores tienen el poder de hacer o deshacer las operaciones de adquisición. Y, francamente, los riesgos asociados con ellos son omnipresentes, como inestabilidad financiera, falta de calidad o incluso problemas de cumplimiento que, de alguna manera, quedan en la oscuridad. Si los equipos de adquisiciones no se mantienen atentos, estos riesgos pueden escalar y perturbar las cadenas de suministro de maneras difíciles de revertir.

Solución: El curso inteligente es introducir una adecuada gestión de riesgos de proveedores. Eso implica realizar buenas evaluaciones iniciales de los proveedores y no confiar únicamente en esas credenciales. La monitorización constante es clave. Hoy en día, las plataformas de adquisición cuentan con soluciones digitales que monitorean datos de proveedores en tiempo real. Por lo tanto, si se activa una señal de alerta, los líderes en adquisiciones pueden responder antes de que las cosas se salgan de control.

5. Falta de transparencia en las cadenas de suministro

Si los equipos de adquisiciones no pueden ver lo que sucede dentro de sus cadenas de suministro, las ineficiencias se acumulan rápidamente. La visibilidad de la cadena de suministro está limitada con menos capacidad para hacer cumplir requisitos de cumplimiento y es casi imposible con prácticas de adquisición sostenible. Es como conducir con los ojos vendados, eventualmente chocarás con algo.

Solución: Las tendencias digitales de compra están llenando este vacío. Blockchain y otras soluciones digitales sofisticadas ahora permiten ver todo el recorrido desde la obtención hasta la entrega. Los sistemas de adquisición basados en estas tecnologías proporcionan visibilidad completa, manteniendo a los interesados internos y a los reguladores externos satisfechos. La transparencia ya no es un lujo, es una necesidad.

Los desafíos de adquisición en la cadena de suministro pueden parecer insuperables a veces, pero no lo son. Con las soluciones de adquisiciones adecuadas, los líderes pueden transformar los obstáculos en oportunidades. Cinco estrategias son particularmente notables en 2025:

1. Adoptar la Transformación Digital

La tecnología ya no es simplemente una "preferencia" porque ahora es la base de las adquisiciones contemporáneas. Piensa en el tiempo perdido en aprobaciones manuales, hojas de cálculo o buscando actualizaciones a través de interminables hilos de correos electrónicos. Lo sabes. Ese tipo de ida y vuelta.

Las plataformas y softwares de adquisiciones ahora permiten a los equipos automatizar esas tareas mundanas mencionadas, mejorar la transparencia y comunicarse con los proveedores en tiempo real. Parece que las empresas que han invertido en adquisiciones digitales están obteniendo mejores dividendos porque pueden reaccionar ante las interrupciones más rápidamente. Lo más importante aquí no es adquirir herramientas, sino capacitar a los equipos para utilizarlas y que los procesos fluyan fácilmente de principio a fin.

2. Fortalecer la Gestión de Proveedores

Las buenas relaciones con los proveedores son similares a las buenas amistades. Requieren confianza, comunicación y un poco de dar y recibir. Si las relaciones con los proveedores son malas, las cosas se complican rápidamente: entregas tardías, calidad fluctuante o aumentos de precios inesperados. La estrategia de adquisiciones debe estar orientada a establecer relaciones a largo plazo en lugar de ver a los proveedores como únicos.

Eso implica revisiones transparentes de rendimiento, reuniones frecuentes y sesiones de planificación conjunta. Los sistemas de gestión de adquisiciones permiten monitorear la información de los proveedores e identificar problemas temprano. En esencia, si dejas claro que valorizas a los proveedores, serán más propensos a permanecer contigo incluso cuando el negocio sea complicado.

3. Utilizar Análisis de Datos

Los datos son ahora uno de los mayores activos de las adquisiciones, pero aquí está el problema: la mayoría de las organizaciones no los aprovechan lo suficiente. Supongamos que necesitas tomar decisiones de adquisiciones sin conocer completamente los datos de gastos, evaluar el rendimiento de los proveedores o analizar tendencias del mercado. Eso equivale a volar a ciegas. Las herramientas avanzadas de análisis ahora brindan a los profesionales de adquisiciones perspectivas que van mucho más allá del reporte básico.

Puedes encontrar ahorros ocultos en costos, prever riesgos con proveedores e incluso mejorar la previsión de la demanda. En cierto modo, cuando los líderes utilizan datos de adquisiciones y no solo su "corazonada", eliminan desperdicios y toman decisiones mejores y más rápidas. Al final del día, la diferencia radica entre solucionar problemas y evitarlos desde el principio.

4. Priorizar Prácticas de Adquisiciones Sostenibles

La sostenibilidad ya no es solo una "preferencia". Hoy en día, es una expectativa real de inversores, reguladores e incluso clientes. Cuando las empresas lo ignoran, sufren daños reputacionales o multas por incumplimiento. Los líderes de adquisiciones deben integrar prácticas éticas y sostenibles en cada etapa de las adquisiciones. Esto podría incluir comprar de proveedores clave con una política ambiental sólida, reducir los desechos de embalaje o mantener estándares laborales justos.

No siempre es fácil equilibrar el control de costos en adquisiciones con la sostenibilidad, pero de alguna manera, aparentemente, los compradores son más leales a las marcas cuando demuestran que les importa lo que hacen y cómo eso impacta las cosas. Las adquisiciones sostenibles son buena ética y buen negocio en resumen.

5. Invertir en el Desarrollo de Habilidades de Adquisiciones

No importa lo buenos que sean los sistemas y el software, el proceso de adquisiciones es poco probable que mejore a menos que las personas aprendan cómo usarlos. Es por eso que invertir en el desarrollo de habilidades de adquisiciones es clave.

Los equipos de hoy necesitan más que habilidades de negociación. Necesitan capacidades analíticas, habilidades en la cadena de suministro de adquisiciones, conocimientos sobre regulación de cumplimiento y mejores prácticas en adquisiciones en línea. Las sesiones de capacitación, el mentoring y la certificación pueden cerrar las brechas. Y seamos honestos: cuando los trabajadores se sienten más capaces, trabajan de manera más eficiente y toman mejores decisiones. La efectividad en adquisiciones, en última instancia, se reduce tanto a las personas como a la tecnología.

Al final del día, los desafíos en compras son solo parte del juego. Aparecen en diversas formas, como obstáculos en la cadena de suministro, problemas de cumplimiento o simplemente costos adicionales que parecen materializarse mágicamente de la nada. Pero la cuestión es que tales desafíos no tienen por qué obstaculizar a las empresas. De hecho, estos desafíos a veces impulsan a los líderes de compras a pensar fuera de la caja y anticiparse un paso adelante ante los numerosos desafíos antes de que se salgan de control.

Lo que realmente marca la diferencia es la respuesta de los equipos. Las organizaciones que adoptan la transformación digital, mejoran la gestión de proveedores y colocan el análisis de datos en el centro de la toma de decisiones ya tienen resultados mejorados. Evidentemente, cuando combinas tecnología con una estrategia astuta, las compras dejan de ser una constante lucha contra incendios y se convierten en un verdadero impulsor de crecimiento.

Y honestamente, las compras mínimas imprescindibles en 2025 nunca deberían estar en el radar. Ser proactivo, tener cadenas de suministro resilientes y asegurarse de que el negocio continúe sin importar lo que esté sucediendo en el mundo son las cosas más importantes que debes tener en mente. Esencialmente, el futuro será para los equipos de compras que sean ágiles, con visión de futuro y dispuestos a probar cosas nuevas.

1. ¿Cuáles son los desafíos más comunes de la adquisición?

Los desafíos más comunes de la adquisición son las interrupciones en la cadena de suministro, el aumento de costos, las regulaciones de cumplimiento y el bajo rendimiento de los proveedores. Los equipos de adquisición también enfrentan ineficiencias, poca visibilidad y escasez de habilidades. Esencialmente, estos problemas se acumulan rápidamente. Pero la buena noticia es que, con la mentalidad y herramientas correctas, las empresas pueden controlarlos mejor.

2. ¿Cómo puedo reducir los costos de adquisición?

Puedes reducir los costos de adquisición centralizando proveedores, negociando mejores contratos, aprovechando las compras al por mayor, adoptando herramientas de adquisición electrónica, automatizando flujos de trabajo y analizando datos de gasto. La obtención estratégica y la gestión de relaciones con proveedores también ayudan a reducir el desperdicio y aumentan la eficiencia.

3. ¿Por qué es importante la gestión de relaciones con proveedores en la adquisición?

Considera a los proveedores como socios, no como vendedores. Las relaciones sólidas significan mejores contratos, mayor confianza y menos problemas en la cadena de suministro. Cuando las cosas se complican, los buenos proveedores responden. Claramente, eso es lo que mantiene todo en movimiento. A largo plazo, son estas asociaciones las que construyen resiliencia en la cadena de suministro y generan mayores oportunidades.

4. ¿Qué habilidades se necesitan para una carrera en adquisición?

La adquisición hoy en día no es solo sobre compras. Es tecnología, datos y técnicas de negociación combinadas. Debes estar familiarizado con software, contratos y evaluación de proveedores. Posteriormente, es una mezcla de habilidades analíticas y de construcción de relaciones. Aquellos que continúan aprendiendo se mantienen a la vanguardia, ya que la adquisición está cambiando rápidamente con las tendencias digitales liderando el camino.